眼睛就是身上的燈。你的眼睛若瞭亮，全身就光明 - 馬太福音 6:22
從1980年開業(yè)，在虎尾經(jīng)營將近50年的 虎尾宏恩眼鏡 ，經(jīng)過第?代主理? – 何宜勳店長 接?之後，改變店內(nèi)的裝潢及引進德國設(shè)備，提供細節(jié)服務(wù)模式及優(yōu)異技術(shù)，更傳承著將近50年的經(jīng)驗及溫情，牢牢抓住當(dāng)?shù)仡櫩偷?，以回歸專業(yè)為初?，帶給客?最值得信賴的配鏡品質(zhì)。
1980年起的職?經(jīng)驗，有值得傳承的意義及價值
品牌能夠經(jīng)營如此長久，?定有個非常明確地?向，何店長 ?豪地說到：「?親從1980年就決定以『專業(yè)為本』的初衷，遠赴?本早稻?汲取專業(yè)知識的職?精神為主要理念，在雲(yún)林虎尾配眼鏡服務(wù)。 」這番話體現(xiàn)了第?代主理?超越世代的經(jīng)營遠?，過去眼鏡?業(yè)是不需專業(yè)證照，配鏡技術(shù)由師徒制承襲，師傅的技術(shù)和品格深深影響著店?和繼承者的經(jīng)營模式，因此專注於配鏡舒適度的眼鏡店因?較為罕?。
第?代主理?在過去擔(dān)任講師，他認(rèn)為所有的服務(wù)應(yīng)該建立於專業(yè)基礎(chǔ)之上，因此 虎尾宏恩眼鏡 根據(jù)專業(yè)幫顧客選擇合適的鏡框、光學(xué)商品，再這樣嚴(yán)謹(jǐn)細節(jié)的堅持之下，漸漸培養(yǎng)出?群信賴的顧客。
讓配戴者覺得眼鏡都是最舒適的陪伴
在這?新?異的時代，專業(yè)和技術(shù)的提升已成基本要求。? 虎尾宏恩眼鏡 在經(jīng)由 何店長 帶領(lǐng)下也迎來新的轉(zhuǎn)變，承接著?親對於配鏡細節(jié)的堅持，打造出堅守專業(yè)品質(zhì)，兼具?活質(zhì)感與舒適配戴的眼鏡店。
踏入 虎尾宏恩眼鏡，映入眼簾的是挑?、??積的??空間，點綴著?頭材質(zhì)的收納櫃，構(gòu)成現(xiàn)代簡約的風(fēng)格，開放式的格局設(shè)計?帶入?點醫(yī)學(xué)的專業(yè)感，營造出不拘謹(jǐn)卻可放鬆舒適的氛圍，也消除配鏡者不安的情緒?！冈谠O(shè)計上?量進?留?，去降低不必要的視覺?擾，讓我們更專注在?與?之間的互動，??感受顧客配戴眼鏡的舒適體驗。」
「自父親那一代對配鏡的每一個細節(jié)都抱持極高的標(biāo)準(zhǔn)。在這近50年的經(jīng)營過程中，我們最為關(guān)注的是協(xié)助顧客解決配戴眼鏡時遇到的各種問題。我們不僅進行臉型量測，還會介紹不同設(shè)計及其差異，從而提供最適合的光學(xué)商品。在確保品質(zhì)的同時，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程，確保每一位顧客都能得到最佳的體驗?！?/p>
「為了更貼近顧客需求，我們引進了『模擬光學(xué)商品系統(tǒng)』，用視覺化的方式進行互動和體驗，在平板上呈現(xiàn)不同設(shè)計的差異，讓顧客對光學(xué)商品有更深入的了解」體現(xiàn)何店長對專業(yè)的深刻理解和對顧客的關(guān)懷。
「出於對完美的執(zhí)著，我們格外注重那些看似微不足道的細節(jié)，例如鼻墊，這看似不起眼的小部件，其實對眼鏡的穩(wěn)定性和配戴舒適度有著至關(guān)重要的影響?？紤]到人們鼻形的多樣性，我們引入了各式各樣的鼻墊，從厚薄度、長度跟寬度，再到材質(zhì)的選擇，提供不同鼻型狀況選擇來滿足不同的需求。特別是選用了親膚、止滑的矽膠材質(zhì)，不僅如此，鼻墊的設(shè)計還考慮到山根的高低。如果眼鏡常常滑落或視線不平衡，將會對配戴者的舒適度造成影響，這是別人常常在意不到的細節(jié)。因此，店內(nèi)時常更新這些細小部件，以確保能迅速滿足顧客的急需?！怪骼砣藞猿郑瑥姆?wù)的每一個細節(jié)，都必須從使用者的角度出發(fā)，這是能夠滿足每位顧客獨特視覺需求的方式。
「專業(yè)都會變成眼鏡店差異化的核?價值，『專業(yè)』不應(yīng)該淪為從眾的?號，?是逐步落實，透過細節(jié)的實踐，朝向更理想的服務(wù)?式，拉近與顧客之間距離?！?/p>
雲(yún)林鄉(xiāng)鎮(zhèn)的視覺煩惱，並沒什麼不同
一般人可能會認(rèn)為雲(yún)林好山好水，較少視覺困擾，但數(shù)位生活型態(tài)改變了人們的用眼習(xí)慣。長時間使用智慧型手機和觀看影片，享受科技便利，也帶來了眼睛疲勞的挑戰(zhàn)。
「我一直在探索如何將技術(shù)有效地應(yīng)用於雲(yún)林的配眼鏡工作中，以便提供適當(dāng)?shù)闹С?。引入先進系統(tǒng)來客觀評估，從而達到顧客所期望的視覺感受。」何店長強調(diào)，這不僅僅是經(jīng)營一門生意，更是一份有意義的使命。
何店長在職場上追求卓越，作為公會理事長，他也集合公會的力量積極參與地方的視覺健康推廣計劃，確保每一位民眾都能享有優(yōu)質(zhì)的光學(xué)商品服務(wù)。他的領(lǐng)導(dǎo)不僅限於店面內(nèi)的服務(wù)，也擴展到整個雲(yún)林地區(qū)，致力於提升當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量。
「作為父親，我特別關(guān)注學(xué)童的數(shù)位設(shè)備使用習(xí)慣。在這個科技普及的時代，平板和智慧型手機已成為每位家長面臨的挑戰(zhàn)。設(shè)定合理的使用規(guī)範(fàn)，培養(yǎng)孩子健康的使用習(xí)慣非常重要。當(dāng)家長帶孩子來諮詢時，我經(jīng)常分享自己的經(jīng)驗，教育他們?nèi)绾握_地使用科技，這不僅幫助家長接受新的觀點，也讓他們享受更豐富的生活。」
虎尾眼鏡 – 專業(yè)發(fā)展，需產(chǎn)學(xué)培育和資源挹注
「最初是?親??經(jīng)營這家眼鏡店，如今我們已發(fā)展成?個?團隊。在保持原有專業(yè)服務(wù)職?精神的同時，將這種精神傳承給每位團隊成員，是?個極具挑戰(zhàn)的任務(wù)?！棺鳛樾?代的主理?，深知在當(dāng)今時代，單打獨?是難以持續(xù)的，要讓 虎尾宏恩眼鏡 展現(xiàn)出不同的風(fēng)貌，必須培養(yǎng)??擁有共同理念的團隊，攜?向前邁進。
重視每個員?，在?作過程中提升專業(yè)及?境的?我成長，他認(rèn)為不只是讓客???覺得感受到重視，每位成員也要能夠從中?作中受到社會上的尊重與成就，透過引導(dǎo)正向的?式引領(lǐng)著團隊，?然?然 虎尾宏恩眼鏡 團隊形成合?的?量全?以赴，讓第?代主理?精神連綿不斷的接棒下去。
?章開頭的?彩蛋，何店長提到：「我們?家是基督徒，?我在6?22號出?，對應(yīng)著?太福? 6:22，似乎也在提醒著我這??中要好好為視光產(chǎn)業(yè)的發(fā)展付出、貢獻??，以祝福我愛的?及我深愛的這片?地。榮耀這塊視光產(chǎn)業(yè)?！?/p>
我熱愛我的故鄉(xiāng)、全力以赴