看與被看的藝術 舒視眼鏡 潭子眼鏡
開店近32年的陳老闆分享說:『眼鏡不僅是商品,更蘊藏著“看見”與“被看見”的藝術,一副眼鏡,看來簡單,但其中包含著許多學問和技術,如果只注重行銷包裝和熱門款式,而忽視專業技術,自然就很難有保障了』
舒視眼鏡的三大堅持 信任、專心、專業
陳老闆說:『消費者的需求,在於眼鏡是否合適、舒適?如果我們能提供滿意的服務和產品,信任自然就會建立。舒視眼鏡在眾多眼鏡行中相當自豪,我們的夥伴陣容強大,擁有豐富的經驗和專業知識。』
進入店內,映入眼簾就是滿滿的貓頭鷹,於是詢問了店內的許小姐,為何用貓頭鷹作為店裡的吉祥物呢?許小姐說:『因為貓頭鷹是所有動物中,視力最好,視覺最銳利、靈敏的,同時視野角度也很大,晝夜對比落差最少,因此就成為舒視眼鏡的吉祥LOGO。』
許小姐:『每當開學後,中小學就會舉辦健康檢查。家長們認同保健的重要性,但在實際操作中仍有改進空間。舒視眼鏡致力於提供更好的視覺照護服務,幫助家長們了解視力保健的重要性。』
高度數眼鏡
配眼鏡如何選擇理想的商家?
陳老闆說:『配一隻合適的眼鏡,並非買東西,眼鏡是科學與美學的結合。要配出一副舒適好眼鏡,除了須具備各項的條件外,更需要豐富的經驗和專業知識,這些都要時間來累積。』
『在選擇眼鏡店的過程中,有兩種可以參考,首先有形的眼鏡調整方面,每個人的五官與頭型都是不同的,有辦法把鏡框依照每個人的五官、頭型調整到滿意,這並不容易,另一種看不見無形的東西就是光學,如果商家選擇代理一些知名光學商品,亦可看見一些端倪出來,因光學公司,會去尋找有技術本位的店家,光學品牌商會篩選理想的眼鏡店成為合作夥伴,可順這方向去選取。』
舒視眼鏡近幾年的心得?
老闆陳先生說:『讓人們看得清楚是我們必須要做的事,早期的臺灣工作都是師徒的制度,沒有標準流程,又沒有資訊的支援,想要改變創新真的是十分艱困,所以我專研東京眼鏡專門學院一套眼鏡工具書,並獲得方向與盲點突破。於是花了很多時間苦讀,加上每天遇見的實務經驗,久而久之,就通曉些眼鏡的基礎專業知識,做好專業的眼鏡心中就踏實,轉眼之間,在眼鏡業的耕耘已近40年頭,專心專業是我工作的要求,同理心的配鏡是我給顧客的保障,將每隻眼鏡都當作自己的眼鏡來製作。將心比心、換位思考,一切得對得起自己的良心。』
經驗的傳承
『長期對工作的熱忱,這份給人光明的好工作,目前有兩個兒子耳濡目染來接手,希望將經驗傳承,能順利地交給第二代。』
一副眼鏡的舒適,取決於調框的技術,在交談之中,發哥不時會盯著客人的眼鏡觀察,只要覺得鏡框不合適的地方,老闆及兒子都會親手調整,就是希望每個人都擁有一副舒適的眼鏡。
舒視眼鏡的下一代對於眼鏡的看法
『現已進入數位化的時代了,個人數位化的功能性光學商品,都已應世而生,如何駕馭現代化商品,就在專業技術上,不斷進化才能與高端先進的接軌,這些都要驅使自己,不可懈怠。』
用心服務,電視臺特別專訪
電視臺針對低視力的社會健康議題,還特別採訪【貓頭鷹 許小姐】,將低視力發生的問題及困擾,做一篇深度的討論,代表這隱藏健康問題勢需被重視。
『每當顧客給予正面的反饋,都是我們在舒視眼鏡前進的動力來源,也證明著我們配出了一副好眼鏡的最佳認證。』